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近日接到戴尔用户爆料,新购戴尔笔记本存在office无法平常操纵题目。众栽尝试未果,议决客服电话转技术人员配相符,方才激活得以平常操纵,用户称买到盗版,体验太差。 据其本人
  • 用户买戴尔电脑激活正版Office:效果歇业

    发布时间:2020-01-23   分类:常见问题

    近日接到戴尔用户爆料,新购戴尔笔记本存在office无法平常操纵题目。众栽尝试未果,议决客服电话转技术人员配相符,方才激活得以平常操纵,用户称买到盗版,体验太差。

    据其本人叙述,近日购得一台戴尔xps13,在键盘下方的枕手盖上贴有预装正版office的标识,但是开机之后却发现office无法平常操纵,以为是编制未及时更新所致,所以将编制重置并更新到最新版本,掀开office照样表现处于未激活状态。无奈只益拨打客服求助,"客服说还要有关微柔,末了给吾装了一个盗版编制。戴尔的用户体验太差了。"

    正益幼编手中也有一台戴尔Vostro3583,常见问题office处于未激活状态,赶紧拨打客服电话进走咨询,客服人员帮吾预约了技术人员,在技术人员的配相符下,office得以激活,过程中幼编晓畅到,戴尔所操纵office并非盗版,而是长途赋予激活权限。但是激活过程相等繁琐,还必要增补用户QQ友人,从拨打客服电话到题目解决,全程消耗时间将近3个幼时。

    过后客服人员通知幼编,一切的戴尔电脑出厂后office都是处于未激活状态,必要有关客服人员请示激活或者自走有关微柔进走激活。

    附件:和dell客服座谈截图

    注:撤回新闻内容是咨询客服人员是否一切都必要激活